http://www.quirk.biz/emarketingtextbook/buy

If a student's emails is more popular than you or your lecture, you don't deserve to be there.

THANK YOU DAVID WILEY!

Το διαδίκτυο τα τελευταία χρόνια έχει καταστεί καθημερινή ανάγκη για κάθε επιχείρηση. Η αύξηση μάλιστα στην ταχύτητα μετάδοσης των δεδομένων μέσω των ευρωζωνικών συνδέσεων έφερε την επανάσταση στο τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων και στις εφαρμογές που αναπτύσσονται για την καθημερινή λειτουργία του διαδικτύου.

Μια από τις μεγαλύτερες εφευρέσεις στην ιστορία ήταν η τηλεόραση η οποία έγινε ακόμα μια καθημερινή ανάγκη η καλύτερα συνήθεια για τον άνθρωπο. Συνδυάζοντας λοιπόν δύο συνήθειες και ανάγκες για τον άνθρωπο, την τηλεόραση και το διαδίκτυο δημιουργήθηκε η νέα τηλεόραση, η διαδικτυακή, που δεν κατευθύνει αλλά κατευθύνεται από τον χρήστη. Δίνεται η δυνατότητα πλέον να επιλέγει ο χρήστης τι θέλει να παρακολουθήσει αλλά και πότε θέλει να το παρακολουθήσει (Video on demand).

Μετά την μεγάλη επιτυχία του Υoutube όπου οι δημιουργοί του είχαν προβλέψει την εξάπλωση των video, ακολούθησαν πολλές άλλες ιστοσελίδες βασισμένες στο ίδιο μοντέλο ή παρέχοντας περιεχόμενο σε ένα συγκεκριμένο τομέα.
Από εκεί και πέρα τα διάφορα κανάλια μετατράπηκαν η δημιουργήθηκαν σε ψηφιακή μορφή ώστε να εξυπηρετούν τους εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου.

Σημαντική είναι η προσφορά του Video μέσω διαδικτύου στην εκπαίδευση. Υπάρχει πλέον η δυνατότητα για εξ αποστάσεως μαθήματα, συμβουλές και σεμινάρια εξειδίκευσης. Δεν έχω καμιά αμφιβολία πως σύντομα στα σχολεία θα οπτικογραφούνται τα μαθήματα ή ειδικά θέματα που χρειάζονται περαιτέρω μελέτη ώστε να μπορεί ο μαθητής να έχει πρόσβαση σε αυτά από το σπίτι του.

Στην Κύπρο κινηθήκαμε αναλόγως αρκετά νωρίς στο τομέα αυτό και βλέπουμε ήδη το ΡΙΚ να παρέχει δυνατότητα μέσω της ιστοσελίδας του www.cybc.com.cy τα προγράμματα του σε ψηφιακή μορφή. Ακόμα η LTV μεταδίδει μέσω διαδικτύου στους κατοίκους του εξωτερικού τους ποδοσφαιρικούς αγώνες του Κυπριακού πρωταθλήματος αλλά και του UEFA, ενώ η ΑΤΗΚ μέσω της cytanet μετάδωσε απευθείας την περασμένη εβδομάδα μέσω διαδικτύου αγώνα καλαθόσφαιρας του Europcup.

Στο σύντομο μέλλον να αναμένουμε την παρακολούθηση video και ψηφιακής τηλεόραση και μέσω κινητών, λόγω κυρίως των υψηλών ταχυτήτων σύνδεσης των νέο κινητών μέσω 3G και HSDPA συνδέσεων. Αυτό θα φέρει ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη για την ψηφιακή τηλεόραση και τα κανάλια που θα λειτουργούν πάνω στη βάση του on-demand.

Όσον αφορά τις ιστοσελίδες των επιχειρήσεων που προσφέρουν υπηρεσίες ή προϊόντα τι καλύτερο να εκμεταλλευτούν την νέα τεχνολογία και μέσω video να παρουσιάζουν τα προϊόντα τους. Ο ενδιαφερόμενος θα έχει πλέον μια πιο εμπεριστατωμένη άποψη και σίγουρα καλύτερη πληροφόρηση. Βέβαια η διαδικασία σίγουρα διαφέρει από αυτή της φωτογράφισης και απαιτεί περισσότερο χρόνο και εξειδίκευση ώστε να βγει ποιοτικό αποτέλεσμα. Από την άλλη όμως το μήνυμα που περνά είναι πολύ πιο ενδιαφέρον και πιο άμεσο.

Είναι λοιπόν εμφανές πως η επανάσταση video είναι σε όλα τα επίπεδα και βρισκόμαστε ακόμα στην αρχή θα έλεγα. Αναμένονται εξελίξεις οι οποίες θα φέρουν μεγάλες αλλαγές στην τηλεόραση και τηλεθέαση γενικότερα.

fonte: http://www.jiscinfonet.ac.uk

¡Últimas 11 entradas!

¡¡Inauguración de la sección "diario de un emprendedor"!!

- "Marketing de guerrilla en despachos de abogados", artículo de Silvia Oliden, consultora especializada en marketing para abogados, en sección marketing para abogados.

- "Tendencia en sector inmobiliario sobre la construcción de “Mini Pisos” en la ciudad de Londres". Enlace a artículo publicado en guardian.co.uk. En sección tendencias.

- "Abogados anticíclicos" en sección marketing para abogados.

- "Principio de sección + la motivación para emprender" en sección diario de un emprendedor.

- "Barrabés: Una historia de Internet", reproducción del artículo de Arturo Barrabés, Director general de Barrabés Esquí-Montaña, en sección nuevas tecnologías.

- "Una curiosidad" en sección recursos humanos.

- "Facecard (www.facecard.com): Give more, Get more" en sección marketing estratégico.

- "www.erento.com: el ebay del alquiler" en sección marketing estratégico.

- “Las firmas españolas pueden competir con las anglosajonas” (reproducción de artículo publicado en Expansión Jurídico el día 22 de julio) en sección marketing para abogados.

- "La RSC en Firmas de Abogados, un punto positivo para aumentar el valor de la marca" (pequeña entrada + reproducción de artículo en EuropaPress.es) en sección marketing para abogados.

- "La cultura de una empresa" en sección marketing para abogados.

+ nuevas Citas!!

¡Bienvenidos al Blog de Copar!

Un lugar para conversar sobre el mundo de los negocios, impulsado por Copar Consultores (www.coparconsultores.com).

En la parte superior de la pantalla podrás ver las categorías divididas en temas de interés. Visita cada una de ellas y comenta, divulga, aporta tu conocimiento sobre la vida empresarial.

Gracias por visitarnos y por participar!

Sitio certificado por

hornet moto бесплатные объявления

Nuestras unidades tendrán tres factores en los que especializarse, infantería, aire y blindaje. La infantería puede ser muy interesante a la hora de preparar emboscadas o defender territorios, la aviación será fundamental a la hora de transportar recursos y tropas además de bombardear objetivos; por último los carros blindados serán nuestro poderoso ariete ofensiv.

No hay nada mas que decir! espero que la gente que aún no lo haya jugado, se tire el lanze y pruebe este exelente juego.

Página web oficial : http://original.companyofheroesgame.com/

DEMO

Company of Heroes

Tamaño: 1700 MB

Descarga la demo.

Κάνατε την διαφημιστική σας καμπάνια, προωθήσατε την ιστοσελίδα σας, χρησιμοποιήσατε έξυπνες τακτικές προσέλκυσης χρηστών του διαδικτύου. Τώρα η ερώτηση είναι όμως «πώς κρατάς του επισκέπτες αυτούς και πώς επιστρέφουν πάλι στην ιστοσελίδα μου;» Από την πρώτη επίσκεψη του ο χρήστης θα πρέπει να βρει και το ενδιαφέρον περιεχόμενο αλλά και το κίνητρο για να παραμείνει αλλά και να επιστρέψει. Λογικά αν δραστηριοποιήστε χρόνια σε ένα τομέα θα γνωρίζεται τις ανάγκες των πελατών σας στο τομέα αυτό. Διερωτηθείτε λοιπόν αν αυτά που ζητάνε καταφέρατε να τα προσφέρεται ή να τα διαθέσετε μέσα από την ιστοσελίδα σας. Αν το καταφέρατε αυτό τότε θα πρέπει να το συνδυάσετε  με κάποια βασικά στοιχεία που θα πρέπει να υπάρχουν για να επιτύχει η ιστοσελίδα σας. Αυτά είναι ο φιλικός σχεδιασμός της ιστοσελίδας, οι τεχνολογίες προώθησης, η δυνατότητα καθορισμού περιεχομένου με βάση τις ανάγκες του χρήστη (personalization) και η εξυπηρέτηση του πελάτη.  

Σχεδιασμός Ιστοσελίδας
Όταν λέμε φιλικός σχεδιασμός ιστοσελίδας εννοούμε καταρχάς να μπορούνε οι χρήστες να βρούνε αυτό που θέλουν εύκολα. Μην αφήσετε οποιαδήποτε πληροφορία ή περιεχόμενο περισσότερα από δύο κλικ μακριά. Αν ο χρήστης για να βρει κάτι φθάσει στα τρία κλικ για να το βρει τότε ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας απέτυχε. Πολύ σημαντικό είναι να χρησιμοποιείται το λεγόμενο path ώστε να γνωρίζει ο επισκέπτης που βρίσκεται και από που προέρχεται στην ιστοσελίδα σας. Για παράδειγμα αν από την κεντρική σελίδα επισκέφθηκε την σελίδα με τα προϊόντα και μετά κάποιο συγκεκριμένο προϊόν τότε στο πάνω μέρος της σελίδας θα πρέπει να υπάρχει το εξής: κεντρική σελίδα – προϊόντα – όνομα προϊόντος. Με αυτό τον τρόπο ο χρήστης μπορεί εύκολα να κάνει κλικ και να επιστρέψει πίσω σε οποιαδήποτε από τις σελίδες από τις οποίες προήλθε.Χρησιμοποιείστε site map ώστε ο χρήστης να μπορεί μέσα από μια γενική εικόνα να δει την δομή της ιστοσελίδας σας και να επισκεφθεί μέσα από αυτό το χάρτη της ιστοσελίδας σας, όπως ονομάζεται, οποιαδήποτε σελίδα. Ιδιαίτερα σημαντικό είναι το site map σε ιστοσελίδες που διαθέτουν πολλές κατηγορίες.  

Τεχνολογίες Προώθησης
Χρησιμοποιείστε τις τεχνολογίες του διαδικτύου για να αποστέλλεται στους ενδιαφερόμενους νέο περιεχόμενο που προστίθεται στον ιστοχώρο σας. Για παράδειγμα αν δραστηριοποιήστε στο τομέα των ακινήτων τότε οι ενδιαφερόμενοι επισκέπτες σας θα μπορούν να δέχονται αυτόματα στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο τα νέα ακίνητα που προσθέτεται. Αυτό μάλιστα μπορεί να γίνεται από το ίδιο το σύστημα και μπορεί ακόμη ο κάθε επισκέπτης να επιλέγει τι θέλει να λαμβάνει στο ταχυδρομείο του. Για παράδειγμα μπορεί να επιλέξει μόνο νέα διαμερίσματα, μόνο οικόπεδα ή γενικά να επιλέξει και να καθορίσει τι λαμβάνει.  

Personalization
Φαντασθείτε να μπαίνατε στο αγαπημένο σας κατάστημα ένδυσης και να βρίσκατε κάθε φορά μόνο τα χρώματα που σας αρέσουν αλλά και ότι υπάρχει να είναι στο μέγεθος σας.  Κομματάκι δύσκολο μάλλον το κατάστημα να διαμορφώνεται κάθε φορά που το επισκέπτεστε μόνο για σας. Στο κόσμο του διαδικτύου και του ηλεκτρονικού εμπορίου όμως αυτό δεν είναι μόνο δυνατό αλλά επιβάλλεται. Οι τεχνικές του personalization είναι αυτές που οδήγησαν το amazon.com στη μεγάλη επιτυχία. Μετά από την πρώτη του αγορά ο πελάτης πλέον παίρνει αυτόματα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο, αλλά και μπαίνοντας στην ιστοσελίδα ότι τελευταίο υπάρχει σε βιβλία στα θέματα που τον αφορούν. Κάτι παρόμοιο δηλαδή με το παράδειγμα που αναφέραμε για τα ακίνητα και τις τεχνολογίες προώθησης.Το ίδιο μπορεί να συμβεί και σε άλλους τομείς. Το παράδειγμα που δώσαμε για τα είδη ένδυσης αυτό μπορεί να είναι μια πραγματικότητα στο χώρου του διαδικτύου. Στην ουσία επιτυγχάνομε να δημιουργήσουμε ένα online πωλητή ο οποίος γνωρίζει τι ψάχνει ο πελάτης και του το προσφέρει. Τι καλύτερο; Το personalization δημιουργεί το αίσθημα του ενδιαφέροντος προς τον πελάτη/επισκέπτη ο οποίος βλέπει το περιεχόμενο και τα προϊόντα να προσαρμόζονται στα δικά του κριτήρια και γούστα.  

Εξυπηρέτηση
Όλοι γνωρίζουμε πως η έλλειψη εξυπηρέτησης είναι ένας από του κυριότερους παράγοντες για να χάσει κάποιος πελάτες. Στο χώρου του διαδικτύου κάντε τα πάντα ώστε ο επισκέπτης να νιώθει κάθε στιγμή πως αν και αγοράζει υπηρεσίες ή προϊόντα μέσω διαδικτύου, γνωρίζει πως ανά πάσα στιγμή θα έχει βοήθεια και υποστήριξη αν χρειαστεί. Δημιουργήστε ένα εμπεριστατωμένο F.A.Q. (frequently asked questions) με συχνές ερωτήσεις που μπορούν να έχουν υποψήφιοι πελάτες του τομέα σας και των προϊόντων σας. Βάλτε ένα σύνδεσμο (link) με τίτλο «Υποστήριξη και βοήθεια» σε περίοπτη θέση στην ιστοσελίδα σας και μέσα από αυτό δώστε όλες τις πληροφορίες επικοινωνίας. Αυτό θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα και θα δημιουργήσει αίσθημα εμπιστοσύνης. Αν είναι δυνατό βάλτε ακόμα και τις φωτογραφίες με τα ονόματα του τμήματος εξυπηρέτησης αν υπάρχει. Το διαδίκτυο είναι απρόσωπο και η παρουσία κάποιες φορές φωτογραφιών από πραγματικά άτομα καλύπτει αρκετά το κενό της προσωπικής προσέγγισης. Δημιουργήστε φόρμα αποστολής ερωτήσεων και αναπτύξτε ένα πειθαρχημένο σύστημα υποστήριξης απαντώντας πίσω σύντομα στις ανησυχίες και τα ερωτήματα των πελατών σας. Καταγράψτε τα ερωτήματα και κοιτάξτε γιατί προέκυψαν αυτά και πως μπορούν να καλυφθούν μέσω της ιστοσελίδας σας. Ας μην ξεχνάμε πώς ένα λόγος ύπαρξης μιας ιστοσελίδας είναι για να παρέχει πληροφορίες και λύσεις λύνοντας τα χέρια του προσωπικού και αυξάνοντας έτσι την παραγωγικότητα.  Η ιστοσελίδα σας μπορεί να γίνει το πιο δυνατό σας επιχειρηματικό όπλο αν το αξιοποιήσετε σωστά και αν περάσετε στο στάδιο μετατροπής η δημιουργίας του σε μέρος της επιχείρησης σας και όχι απλά να υπάρχει γιατί πρέπει να υπάρχει. Δυστυχώς οι περισσότερες επιχειρήσεις ενδιαφέρονται να έχουν μια όμορφή σε παρουσία ιστοσελίδα και επικεντρώνονται στο σημείο αυτό και μόνο. Βέβαια ευθύνη έχουν και οι διάφοροι σύμβουλοι τους που πρέπει να έχουν τις σωστές γνώσεις και οι οποίοι οφείλουν να δώσουν τις λύσεις που πρέπει και να δουν το θέμα ιστοσελίδα από την επιχειρηματική του πλευρά και όχι την γραφική.

Η πρώτη σελίδα η οποία βρίσκει μπροστά του ο επισκέπτης της ιστοσελίδας της επιχείρησης σας είναι η πιο σημαντική. Είναι εκείνη η οποία θα τον κερδίσει για να παραμείνει και να διαβάσει περισσότερα για σας αλλά και για να επιστρέψει ξανά.  Υπάρχει ένας κανόνας στο διαδίκτυο που λεει πως έχετε 10 δευτερόλεπτα να πείσετε τον επισκέπτη να παραμείνει στην ιστοσελίδα σας. 10 δευτερόλεπτα για να μεταδώσετε άμεσα σε αυτόν τι ακριβώς προσφέρεται και τι μπορεί μέσα από την ιστοσελίδα σας ο επισκέπτης να βρει. Το μήνυμα πρέπει να είναι ξεκάθαρο και συγκεκριμένο. Θα πρέπει στα 10 αυτά δευτερόλεπτα ο επισκέπτης να γνωρίζει που πρέπει να κάνει κλικ για να πάρει την πληροφορία που ψάχνει αλλιώς χάνεται. Στην αγγλική αποκαλείται do-or-die moment.  

Τι πρέπει να βρίσκει κανείς στη κεντρική σελίδα
Για κάθε επιχείρηση οι ανάγκες και η στρατηγική είναι διαφορετική και κατά πάσα πιθανότητα δεν θα βρει κάποιος τα ίδια στοιχεία στη κεντρική σελίδα των ιστοσελίδων. Υπάρχουν όμως κάποια βασικά που πρέπει να ακολουθούνται ώστε να φθάνουμε στο επιθυμητό αποτέλεσμα.
Το σημαντικότερο είναι η πρώτη σελίδα να είναι απλή και περιεκτική χωρίς να είναι φορτωμένη. Σημαντικό είναι ακόμα να υπάρχει μετρημένη χρήση των χρωμάτων και να αποφεύγεται η παρουσία διαφημιστικών αλλά και συνδέσμων/links άσχετων με την επιχείρηση. Ο λόγος είναι ότι ένα από αυτά μπορεί να προσελκύσει τον επισκέπτη και έτσι να αφήσει την ιστοσελίδα για να επισκεφθεί κάποια άλλη. Η κεντρική σελίδα πρέπει να δίνει απαντήσεις στα εξής βασικά ερωτήματα: - Με τι ασχολείται και ποιος είναι ο τομέας της επιχείρησης; - Τι προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρονται; - Ποια τα τελευταία νέα και ποια τα νέα προϊόντα;- Είναι εύκολη η πρόσβαση στις υπόλοιπες σελίδες;- Μπορεί εύκολα να βρει κάποιος τρόπους επικοινωνίας με την επιχείρηση;  Αρχίζοντας την διαδικασία επιλογής στο τι θα προωθείτε μέσω της κεντρικής σελίδας μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα. Ένα είναι να υπάρχει επικοινωνία με το τμήμα μάρκετινγκ και προώθησης ώστε να υπάρχει συντονισμός και μέσω της ιστοσελίδας για το τι προωθείτε, ή δεύτερο να δοθεί προτεραιότητα σε αυτά που θεωρείται πιο σημαντικά.  Η τοποθέτηση του μενού με τους εσωτερικούς συνδέσμους στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας πρέπει να είναι σε περίοπτη θέση και οι ονομασίες των συνδέσμων να δίνουν στο επισκέπτη να καταλαβαίνει εύκολα τι περιέχει η σελίδα κάθε συνδέσμου. Αν προσφέρεται δωρεάν συνδρομή για να παρέχετε πληροφόρηση ή ενημερωτικό δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να είστε ξεκάθαροι στο τι ακριβώς έχει να κερδίσει ο επισκέπτης σε περίπτωση που εγγραφεί.     

Συνδυασμός διαφήμισης και ανάλογου περιεχομένου
Σε περίπτωση που η οποιαδήποτε εταιρεία προωθεί τα προϊόντα της μέσω διαφημίσεων στο διαδίκτυο τότε η κεντρικής σελίδα μπορεί να διαμορφώνεται ανάλογα με την προώθηση. Θα δώσω ένα συγκεκριμένο παράδειγμα για να γίνω ποιο αντιληπτός: Μια τράπεζα διαφημίζει μέσω διαδικτύου και εν μέσω banners δύο προϊόντα, μία νέα πιστωτική κάρτα και ένα νέο σχέδιο δανειοδότησης αυτοκινήτου. Αν οι επισκέπτες κάνουν κλικ στη διαφήμιση για την πιστωτική κάρτα τότε η κεντρική σελίδα μετατρέπεται να έχει την ανάλογη εμφάνιση για αυτούς που ενδιαφέρονται για πιστωτική κάρτα ενώ στην περίπτωση του σχέδιο δανειοδοτήσεως εμφανίζεται πάλι το ανάλογο περιεχόμενο. Με αυτό τον τρόπο εξυπηρετούμε καλύτερα τον επισκέπτη στέλνοντας του άμεσα  και γρηγορότερα το περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει.  

Usability Tests
Μεγάλες εταιρείες και online καταστήματα δίνουν πολύ μεγάλο βάρος στο ποια εντύπωση δίνουν μέσω της κεντρικής τους σελίδας και κυρίως πόσο εύκολα μπορεί ο επισκέπτης να βρει αυτό που χρειάζεται. Σε συνεργασία με συμβούλους και εξειδικευμένες εταιρείες πραγματοποιούν τα λεγόμενα Usability Tests. Μέσω αυτόν των δοκιμών βλέπουν την συμπεριφορά χρηστών της ιστοσελίδας και πώς αντιδρούν όταν επισκεφτούν την ιστοσελίδα. Οι κινήσεις και οι ενέργειες του καταγράφονται και αναλύονται από ειδικούς και λογισμικά ώστε να βγει το κατάλληλο συμπέρασμα για την τελική διαμόρφωση της κεντρικής σελίδας. Αν για κάποιους φαντάζει υπερβολή αυτό, για αυτούς που έπραξαν τέτοιες δοκιμές και επένδυσαν σε Usability Tests σήμαινε η επιτυχία ολόκληρης της επιχείρησης τους και κάποια εκατομμύρια κέρδη.   

Αν πάμε πίσω μερικά χρόνια, λιγότερα ίσως και από δεκαετία, και θυμηθούμε ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούσαμε στο γραφείο και στο σπίτι αλλά και με τι ταχύτητες είχαμε να κάνουμε σε ότι αφορά την πρόσβαση μας στο διαδίκτυο θα γελούσαμε αλλά ίσως και να διερωτόμασταν που ήμασταν και πού φθάσαμε. Ξεχνά κανείς τον συμπαθητικό κατά τα άλλα ήχο του 9600 και 14.4 modem όταν επιτυχώς συνδεόταν στο διαδίκτυο;  

Οι τεχνολογίες του διαδικτύου αναπτύσσονται και αλλάζουν με γοργούς ρυθμούς κάθε χρόνο μετατρέποντας το μέσο αυτό ακόμη πιο αναγκαίο και αυξάνοντας τις δραστηριότητες, επιχειρηματικές ή άλλες μέσο αυτού.  
Η συνεχόμενη αύξηση στην ταχύτητα πρόσβασης μέσω των ευρωζωνικών δικτύων δημιουργεί νέα δεδομένα και αναπτύσσονται νέες τεχνολογίες και επιχειρηματικές ευκαιρίες που στηρίζονται στις ψηλές ταχύτητες.Να πούμε ακόμα πως το ασύρματο διαδίκτυο μέσω WiFi είναι πλέον πραγματικότητα και τα σημεία πρόσβασης σε αυτό  αυξάνονται καθημερινώς ενώ με την νέα σειρά κινητών που υποστηρίζουν WiFi το διαδίκτυο είναι πλέον απλά ένα κλικ μακριά.  Τι αλλάζει λοιπόν και πώς αναμένεται να επηρεαστούμε; 

Ιστοσελίδες
Οι ιστοσελίδες αναμένεται (έχουν αρχίσει ήδη) να ξεφεύγουν όλο και περισσότερο από το στατικό περιεχόμενο και με την ενσωμάτωση τεχνολογιών όπως flash, video, web casts, audio casts, RSS, Ajax μετατρέπονται πλέον σε ιστοχώρους που θα μπορούν να προσφέρουν πλήρες περιεχόμενο σε γρήγορες ταχύτητες.Τα γραφικά και η ποιότητα των εικόνων θα γίνεται όλο και καλύτερη αφού παλαιότερα λόγο των χαμηλών ταχυτήτων θα έπρεπε οι εικόνες να τύγχαναν ειδικής επεξεργασίας σε χαμηλότερη ευκρίνεια.
Παράλληλα βλέπουμε πως έχει ήδη αρχίσει η χρησιμοποίηση PDF εκδόσεων και ειδικά εφημερίδων. Κάποτε φάνταζε λανθασμένη επιλογή να είχες πέραν των 20mb αρχείο για κατέβασμα από τους χρήστες. Θυμάμαι τα προβλήματα που είχαμε όταν ήμουν μέλος ομάδας που δημιούργησε το 1998 από τις πρώτες PDF εκδόσεις στον Ευρωπαϊκό χώρο και αργότερα την πρώτη PDF εφημερίδα στη Κύπρο, την XPRESS της Financial Mirror. Θυμάμαι τις συνεχείς συζητήσεις και αναλύσεις του αν θα πετύχαινε η προσπάθεια αυτή και πόσοι επισκέπτες μας θα διάβαζαν την εφημερίδα περιμένοντας να γίνει download.

Όλα αυτά πλέον αποτελούν παρελθόν και το να κατεβάσεις ακόμη και Κυριακάτικη πολυσέλιδη έκδοση εφημερίδας μέσω διαδικτύου σε PDF μορφή δεν χρειάζεσαι περισσότερο από 3 λεπτά. Αναμένεται λοιπόν πως τα νέα χαρακτηριστικά των ιστοσελίδων θα αυξήσουν το χρόνο παραμονής των επισκεπτών τους στις ιστοσελίδες οι οποίες θα προσφέρουν πλέον πλήρες περιεχόμενο σε διαφορετικές μορφές.  

Web 2.0
To Web 2.0 για το οποίο γίνεται πολλής ντόρος τελευταίος σε παγκόσμιο επίπεδο, είναι το επόμενο στάδιο των ιστοσελίδων ουσιαστικά. Η ιστοσελίδα θα έχει χαρακτηριστικά λογισμικού ενώ o χρήστης έχει την δυνατότητα να επιλέξει και να δημιουργήσει το δικό του περιεχόμενο που θέλει να διαβάζει ή να βλέπει. Θα μπορεί ο χρήστης να έχει εγκατεστημένο στον υπολογιστή του κάποια υπηρεσία της ιστοσελίδας η οποία θα ανανεώνεται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται να ανοίξει τον browser του. Το web 2.0 είναι ένας νέος τρόπος φιλοσοφίας προσέγγισης απέναντι στον χρήστη και το διαδίκτυο. 

Mobile Internet
Τα λεγόμενα smart phones με υποστήριξη 3G και WiFi επιτρέπουν στο χρήστη να έχει άμεση και γρήγορη πρόσβαση στο διαδίκτυο. Κάποια από αυτά μάλιστα δε διαφέρουν καθόλου σε περιβάλλον πλοήγησης από ένα υπολογιστή αφού στηρίζονται σε λογισμικό Windows της Microsoft, το Windows Mobile. Λόγο του μεγέθους της οθόνης των κινητών οι εταιρείες άρχισαν πλέον να αναπτύσσουν και έκδοση των ιστοσελίδων τους ειδικά για πρόσβαση από τα κινητά. Υπάρχει ακόμα το WAP στο οποίο πάλι πολλές εταιρείες έχουν ειδική έκδοση της ιστοσελίδας τους. Παράδειγμα η Google (mobile.google.com) ή το BBC (wap.bbc.co.uk). Ακόμα υπάρχει το m-commerce μέσω του οποίου προσφέρονται λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ειδικά για κινητά. Όταν λοιπόν θα αυξηθούν οι χρήστες με γρήγορη πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω κινητού τηλεφώνου τότε θα δούμε και ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικών υπηρεσιών από το κινητό. 

IP / Internet Phone
Η τηλεφωνία μέσω διαδικτύου και το Skype ειδικότερα ανέτρεψαν τα πάντα στις τηλεπικοινωνίες αναγκάζοντας τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών σε παγκόσμιο επίπεδο να επαναθεωρήσουν τις τιμές τους αλλά και να κινηθούν προς την τηλεφωνία μέσω του πρωτοκόλλου επικοινωνίας του διαδικτύου. Οι Εταιρείες πλέον χρησιμοποιούν την τηλεφωνία μέσου διαδικτύου για να επικοινωνήσουν με συνεργάτες τους αλλά και την τηλεδιάσκεψη και την διαχείριση έργων σε πραγματικό χρόνο μιας και κάποια από τα προγράμματα τηλεφωνίας παρέχουν επίσης και αυτές τις δυνατότητες. 

Internet TV / Radio
Σε αυτό τον τομέα αναμένεται να υπάρξουν τρομερές εξελίξεις. O Bill Gates σε πρόσφατο οικονομικό φόρουμ ανέφερε πως σε λίγα χρόνια ο τρόπος που βλέπουμε τηλεόραση θα αλλάξει εντελώς και η σημερινή τηλεόραση θα φαντάζει αστεία. Η τηλεόραση θα είναι και συσκευή πρόσβασης στο διαδίκτυο και όχι απλά σε κανάλια τηλεόρασης. Ο τηλεθεατής θα μπορεί να επιλέγει τι θέλει να δει και όποια ώρα το θέλει δημιουργώντας το δικό του πρόγραμμα. Όσον αφορά το ραδιόφωνο μέσο του διαδικτύου ήδη μέσω του Winamp ή του Windows Media Player μπορεί κάποιος να βρει εκατοντάδες διαδικτυακούς σταθμούς. Αυτό που θα γίνει πλέον είναι να μπορεί κάποιος να έχει πρόσβαση στους σταθμούς αυτούς από το ηχοσύστημα που έχει στο σπίτι του και από το ραδιόφωνο στο αυτοκίνητο του. 

Όλα από τα πιο πάνω θα δημιουργήσουν το νέο επιχειρηματικό περιβάλλον στο διαδίκτυο και όχι μόνο, με άμεσο επηρεασμό τις διαφημίσεις και τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων οι οποίες θα εξαρτώνται ακόμη περισσότερο από το διαδίκτυο. Οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο αναμένεται να αυξηθούν τόσο σε αριθμό όσο και σε προϋπολογισμό. Η διαφήμιση στην ίδια μορφή που εμφανίζεται και στην τηλεόραση δεν θα έχει κανένα πρόβλημα τεχνολογικό ή άλλο να παρουσιαστεί και από οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Να μην ξεχνάμε ότι μέσω διαδικτύου οι διαφημίσεις μπορεί να είναι ακόμα πιο στοχευμένες από την τηλεόραση, ενώ οι μετρήσεις και η επιστροφή σε επένδυση είναι πολύ πιο συγκεκριμένη σε μετρήσεις. Επιπλέον, οι επιλογές στον τρόπο διαφήμισης είναι πάρα πολλές μέσω διαδικτύου.

Αυτοί που θα πετύχουν στη νέα τάξη πραγμάτων θα είναι οι επιχειρήσεις που θα επενδύσουν από τώρα στην γνώση της νέας τεχνολογίας και στην προετοιμασία της υποδομής.  

Ίσως ο τίτλος να προκαλεί απορία αφού η απάντηση φαίνεται απλή και εύκολη. Για να είμαι ειλικρινείς ο τίτλος είναι λάθος αλλά σκόπιμα τοποθετήθηκε με αυτό το τρόπο. Η ιστοσελίδα μιας επιχείρησης είναι η ίδια η επιχείρηση και έτσι πρέπει να αντιμετωπίζεται. Μήπως το γραφείο ή το κατάστημα της επιχείρησης μας έχει καμιά διαφορά από την ίδια την επιχείρηση μας; Μήπως υπάρχει κάποια ειδική σχέση ή ασχολούμαστε με αυτό όποτε και αν προκύψει θέμα; Όχι είναι βέβαια η απάντηση και στα δύο ερωτήματα.  

Τότε γιατί οι περισσότερες εταιρείες και οργανισμοί και ειδικά σε επίπεδο στελεχών που παίρνουν τις αποφάσεις ασχολούνται όποτε και αν προκύψει  με το θέμα αυτό; Μιλώντας με πολλούς επιχειρηματίες ή διευθυντές θα ανακαλύψει κάποιος πως αυτό πηγάζει από την εξής λογική: Ιστοσελίδα=Ίντερνετ=Τεχνολογία, άρα δεν έχω τις κατάλληλες γνώσεις και δίνω την δουλειά σε αυτούς που ασχολούνται με ηλεκτρονικούς υπολογιστές ή στο τμήμα πληροφορικής της εταιρείας μου.   Εδώ ακριβώς είναι το λάθος. Σωστό είναι βέβαια να κατανέμουμε την εργασία στα κατάλληλα άτομα όμως λάθος είναι να πιστεύουμε ότι το θέμα του διαδικτυακού μας χώρου είναι μόνο θέμα τεχνολογίας. Γι’ αυτό και οι περισσότεροι ασχολούνται σοβαρά μόνο κατά την περίοδο ανάπτυξης της ιστοσελίδας, στο πως θα φαίνεται και στο τι θα παρουσιάζει. Γι’ αυτό ακόμα και το υπολογίζουν ανάμεσα στα έξοδα που πραγματοποιούνται μόνο μία φορά και μη περιλαμβάνοντας οτιδήποτε στον ετήσιο προϋπολογισμό τους. 

Το να είναι κάποιος ειδικός με θέματα ηλεκτρονικών υπολογιστών δεν σημαίνει ότι γνωρίζει τα πάντα για την τεχνολογία. Εξάλλου η επιχείρηση σας στο διαδίκτυο δεν είναι απλά θέμα τεχνολογίας. Η εταιρεία που ανέπτυξε την ιστοσελίδα σας ή προγραμματιστές και ειδικοί σε θέματα πληροφορικής μπορούν να σας υποστηρίξουν τεχνολογικά στο να εφαρμόσετε αυτά που πρέπει αν υπάρχει η εμπειρία, ή ακόμα να σας ενημερώσουν ποιες νέες τεχνολογίες να εφαρμόσετε για να αναβαθμιστείτε σε επίπεδο διαδικτύου. Η στρατηγική σας όμως θα πρέπει να καθορίζεται μετά από ανάλυση ειδικών σε συνεργασία με το διευθυντικό προσωπικό και το τμήμα μάρκετινγκ ή και άλλων τμημάτων αν χρειάζεται.  

Με την χρήση του διαδικτύου να γίνεται μέρα με τη μέρα μέρος της καθημερινότητας των ανθρώπων η ιστοσελίδα μας είναι ίσως η πιο σοβαρή μας παρουσία, είναι ένα ανοικτό κανάλι επικοινωνίας με τον κόσμο και υποψήφιους πελάτες. Μην ξεχνάτε πως πλέον ανήκουμε σε μια μεγάλη ευρωπαϊκή αγορά για να μην πω καλύτερα παγκόσμια.Ο καιρός που έπρεπε να έχουμε ηλεκτρονική διεύθυνση και ιστοσελίδα απλά για να έχουμε πέρασε και δεν ξανάρχεται. Ακόμα και το να έχουμε μια ωραία σε εμφάνιση ιστοσελίδα και να πληροφορούμε ποιοι είμαστε δεν είναι αρκετό.  

Τι πρέπει να κάνετε και πως να αντιμετωπίζεται το θέμαΤο πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εντάξετε την ιστοσελίδα μέρος της στρατηγικής και των πλάνων της εταιρείας σας. Αυτό ισοδυναμεί με απόφαση για ετήσιο προϋπολογισμό για το θέμα ιστοσελίδα που θα καθορίζεται από την στρατηγική σας. Θα πρέπει να υπάρχει είτε μόνιμο εξειδικευμένο προσωπικό είτε εξωτερικός σύμβουλος/συνεργάτης που θα ασχολείται με το θέμα και με τον οποίο θα καθορίσετε την στρατηγική σας. Μερικά παραδείγματα και τι μπορείτε να πετύχετε είναι:

• Mέσω της σωστής και συνεχούς ανάλυσης των μετρήσεων και στατιστικών της ιστοσελίδας μπορείτε να βρείτε τι ακριβώς ψάχνουν οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας και τι τους ενδιαφέρει. Αυτό βοηθά παράλληλα και στις υπηρεσίες ή προϊόντα που προσφέρεται και εκτός διαδικτύου.
• Μέσω του συνεχούς SEO (Search Engine Optimization) έχουμε καλύτερη/ψηλότερη τοποθέτηση στις διάφορες μηχανές αναζήτησης άρα μεγαλύτερος αριθμός επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας.
• Μέσω του eMarketing και χρησιμοποιώντας έξυπνες μεθόδους μπορούμε να προσελκύσουμε περισσότερους επισκέπτες και κατ’ επέκταση υποψήφιους πελάτες στην ιστοσελίδα μας.
• Μέσω ενός καλά οργανωμένου FAQ (Frequently Asked Questions) συστήματος που θα ανανεώνεται συχνά μπορούμε να κερδίσουμε πολύτιμο χρόνο από το προσωπικό μας, να αυξήσουμε την παραγωγικότητα και να μειώσουμε το κόστος υποστήριξης.

Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα για να τονίσουμε την σημαντικότητα μιας ιστοσελίδας. Υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν. Είναι αδιαμφισβήτητο γεγονός πως χρησιμοποιώντας σωστά το διαδικτυακό μας χώρο μπορούμε να κερδίσουμε πολλά και να ανεβάσουμε την αξία της εταιρικής μας εικόνας. 

Η οριοθέτηση στόχων για κάθε επιχείρηση είναι αναγκαία ώστε να προσαρμόζεται και η ανάλογη στρατηγική για την επίτευξη αυτών των στόχων. Με το διαδίκτυο να αποτελεί πλέον ένα νέο κανάλι εσόδων και προσέλκυσης νέων πελατών για τις επιχειρήσεις, είναι αναγκαίο να υπάρχει για κάθε ιστοσελίδα το λογισμικό ανάλυσης μετρήσεων και στατιστικών.   Γιατί όμως υπάρχει αυτή η αναγκαιότητα παρουσίας τέτοιου συστήματος; Η αλήθεια δεν περιορίζεται γύρω από το να γνωρίζουμε τον αριθμό τον επισκεπτών μας μόνο, αλλά επεκτείνεται σε πάρα πολλούς άλλους τομείς πολύ σημαντικότερους. Ίσως ο αριθμός να καταδεικνύει το πόσο δημοφιλής είναι η ιστοσελίδα μας η όχι, κάτι που προσφέρει εν μέρη κάποια ικανοποίηση για το τι συμβαίνει στο διαδικτυακό μέρος της επιχείρησης μας. Μπορεί σε περίπτωση που έχουμε  μεγάλη επιτυχία να μας ενθουσιάζει, αλλά δεν απαντά σε καυτά ερωτήματα. Μήπως το να γνωρίζουμε τον αριθμό των ατόμων που μπαίνουν στο κατάστημα μας είναι ικανοποιητικό; ή μήπως είναι πιο σημαντικό να γνωρίζουμε τι ακριβώς ψάχνουν, ποίες υπηρεσίες αναζητούν, ποια προϊόντα αγοράζουν περισσότερο, γιατί δεν αγοράζουν η γιατί αγοράζουν από εμάς. Άρα η ουσία βρίσκεται στην αξία της πληροφορίας που μαζεύουμε.  

Έτσι λοιπόν και στο διαδικτυακό μέρος της επιχείρησης ή του οργανισμού μας θα πρέπει, και εφ’ όσον υπάρχει η τεχνολογία, να γνωρίζουμε όχι μόνο τον αριθμό των επισκεπτών αλλά και αρκετά άλλα. Μέσα από τα λογισμικά μετρήσεων μπορούμε να μάθουμε τι ακριβώς κάνουν οι επισκέπτες στην ιστοσελίδας μας, πού κυρίως κάνουν κλικ; ποιες σελίδες επισκέπτονται περισσότερο; τι αναζητούν να βρουν; πόση ώρα ξοδεύουν στην ιστοσελίδα μας; από ποια ιστοσελίδα ήρθαν; κτύπησαν απευθείας την διεύθυνση μας ή έκανα κλικ μέσω κάποιας μηχανής αναζήτησης; ή μήπως ανταποκρίθηκαν σε κάποιο email newsletter μας; Όλα από τα πιο πάνω θα πρέπει να είναι ενδείξεις ώστε να διαμορφώνουμε και την ιστοσελίδα μας ανάλογα και να την προσαρμόζουμε στις απαιτήσεις των επισκεπτών οι οποίοι είναι και πελάτες ή υποψήφιοι πελάτες μας. Για παράδειγμα αν γνωρίζουμε μέσα από ένα τέτοιο σύστημα πως το 90% των επισκεπτών μας ενδιαφέρεται για τις τελευταίες μας προσφορές, και εν τούτοις ο σύνδεσμος (link) αυτός βρίσκεται μαζί με του υπόλοιπους δέκα η χαμένος ανάμεσα σε banners και εικόνες τότε θα πρέπει να γίνει η κατάλληλη διαμόρφωση ώστε να δώσουμε έμφαση σε αυτό το στοιχείο σε περίοπτη θέση στην ιστοσελίδα μας.  

Για του σύγχρονους Μάρκετερς ένα τέτοιο λογισμικό προσφέρει και αποτελεί το καλύτερο εργαλείο. Όλοι θέλουμε να γνωρίζουμε την επιστροφή που έχουμε σε κάθε μας επένδυση. Αν κάνουμε λοιπόν μια καμπάνια στο διαδίκτυο με διαφημίσεις τύπου banners θα πρέπει να γνωρίζουμε από ποιες ιστοσελίδες που έχουμε διαφήμιση, και που πληρώσαμε βέβαια, είχαμε τις ανάλογες επισκέψεις. Οι μεγαλύτερες εταιρείες και οργανισμοί αυτή την στιγμή στο κόσμο, όπως η Microsoft και η Bank of America, αντιλήφθηκαν την δύναμη αυτής της τεχνολογίας και πλέον αποτελούν για αυτές το σημαντικότερο εργαλείο για την λήψη όχι απλά αποφάσεων αλλά των καλύτερων αποφάσεων σε ότι αφορά την διαδικτυακή τους στρατηγική που αποτελεί και μέρος της γενικής στρατηγικής τους. 

Σε τελική ανάλυση ένα τέτοιο σύστημα μας βοηθά να προσφέρουμε πιο εύκολα αλλά και καλύτερα τα προϊόντα μας ενώ παράλληλα μας βοηθά να εξοικονομήσουμε χρήματα. Για τις αποφάσεις μας βασίζεται σε αριθμούς και οι αριθμοί λένε πάντα την αλήθεια. Υπάρχουν διάφορα τέτοια λογισμικά τα οποία είναι διαφορών τιμών και λύσεων ανάλογα με τις ανάγκες σας. Πολλές φορές μάλιστα είναι ήδη εγκατεστημένα με το πακέτο hosting της ιστοσελίδας σας και απλά χρειάζεται ο κατάλληλος επαγγελματίας για να σας κάνει την σωστή ανάλυση αυτών των μετρήσεων.